Domande frequenti

Se mantieni accese sia la nostra eSIM che la tua SIM principale, riceverai chiamate telefoniche e SMS sulla tua SIM principale. IMPORTANTE: Potresti incorrere in spese di roaming dal tuo gestore. Le nostre eSIM supportano solo dati e non includono chiamate telefoniche o SMS. Tuttavia, puoi utilizzare app come WhatsApp, Skype, Viber, ecc. per effettuare chiamate.

Fondamentalmente, un eSIM funge da SIM virtuale che consente l'attivazione di un piano cellulare dal tuo operatore senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.

Attivare la tua eSIM coinvolge un semplice processo a 3 fasi: 1) Seleziona la tua destinazione 2) Scegli un piano dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.

In sostanza, una SIM fisica comprende un piccolo chip che viene inserito nel tuo dispositivo, mentre una eSIM è una SIM virtuale che ti consente di attivare un piano cellulare senza richiedere una scheda nano-SIM fisica.

Basta consultare la nostra pagina dei telefoni supportati per accedere all'elenco completo dei dispositivi compatibili con la funzionalità eSIM.

Hai bisogno di una connessione funzionante per attivare l'eSIM, quindi ti consigliamo di installarla il giorno della partenza quando ti trovi ancora nel tuo paese con una connessione Wifi o cellulare funzionante.

Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia attivato e che il tuo numero di telefono e indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia e ricevi".

L'impostazione Roaming dice al tuo telefono se può utilizzare Internet al di fuori del tuo paese. Per questo motivo devi disattivarla sulla tua SIM principale e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non permettono di attivare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario attivarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (è possibile verificarlo nelle impostazioni del telefono).